工程列表
建筑智能化弱电工程设计施工与维护
系统集成工程
安防监控工程
语音网络工程
综合布线工程
光纤入户工程
电气安装工程
机房装修工程
IP云电话语音系统
IP酒店电视系统
IP公共广播背景音乐系统
IP停车场通道闸门禁系统
防盗报警、电子围栏系统
 
 
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合作方式多样!实现共同富裕!
合情合理做事!担负社会责任!
 
     
 


企业文化:

企业愿景:建设长期稳定并具特色的智能化工程公司。

企业使命:实现品牌化、规范化、现代化、信息化并可持续稳定发展。

企业制度:售后制度、质量制度、职业健康与安全管理制度
      财务制度、行政制度、供应商管理制度等体系。

经营范围: 建筑智能化整体弱电工程,计算机信息系统集成,网络工程,
      安防工程,光纤入户工程,机房工程,强弱电配电安装工程。

经营定位: 以物流仓储强弱电工程为主打,多种应用场所强弱电工程并存。

经营系统: 强弱电配电系统、网络系统、监控系统、入侵防盗报警系统、
      门禁道闸停车场管理系统、公共广播系统、楼宇对讲系统等。

经营宗旨: 多方互助互赢,担负社会责任。

经营原则: 寻找平衡点,让所有干系人开心。

经营区域: 总部负责全国区域中大型项目及华南区域中小型项目。
     华东办事处负责华东区域中小型工程及该区域的所有项目售后。
     华中办事处负责华中区域的中小工程及该区域的所有项目售后。
     华北办事处负责华北区域的中小工程及该区域的所有项目售后。

 

质量管控体系:

    本公司根据实际情况制定质量管理标准规范,融合社会、客户及相关方对质量管理方面的要求,于2016年3月正式颁布并贯彻实施了适用于我公司的SDKJ-QMP《质量管理手册》及《质量管理程序》1.0版,并依照质量管理手册及程序规定的要求,对质量管理过程进行策划、实施、检查和纠正活动并对计算机软件开发及信用系统平台技术服务过程的各项活动进行记录,确保我公司软件开发及信息系统平台技术服务过程有效实施。
   
   现在,我公司已经制定实施并完善包括了质量管理手册、质量管理程序等18项管理程序及制度文件,综合办公室负责统筹组织我公司质量管理规范的实施运行,软件事业部及科技创新部协同实施。
   
   我公司坚守“追求卓越品质、超越客户期望、勇于自主创新”的质量管理理念,坚持按规范及标书、合同要求提供产品及信息化服务,严格控制研发及信息系统平台实施过程质量及服务质量,用完美的质量创造品牌效应,不断提升客户满意程度。
   我公司将充分整合公司全体人员的力量,团结进步,不断改善公司质量管理体系、服务过程及工作作风,规范员工行为,提高质量管理的绩效。

 

客户服务体系:
   
    根据本公司服务产品性质,响应用户及相关方的要求,建立客户服务制度及用户满意度测量控制程序,具体落实客户服务体系的实施。客户服务体系由技服部负责制定,技服经理负责具体督查落实。 

1、客服经理:我司为客户指定至少一位专门的客户服务经理。其主要工作内容包括:
    a、 负责响应客户所提出的技术服务请求,并协调我公司的资源尽快提供服务
    b、为客户使用产品及服务提出建议,以保证客户高效地利用资源,提高工作效率
    c、深入了解客户信息技术的需求及其发展方向,推荐相应的产品及解决方案

2、电话/Email/远程支持:客户可以利用电话/Email/远程联系我司技术服务部,取得技术支持服务,电话:0755-61954142  邮箱:dha@szdha.com

3、技术资料服务:我司将针对客户所使用的服务范围内的产品编写相关的安装配置、日常维护、故障处理等文档

4、预约现场服务:我司将根据客户的要求安排技术人员到现场指导所售产品的安装、设置、培训、故障处理等技术服务。

5、紧急现场服务:任何可能造成下列情况之一的事故可以请求紧急现场援助:我公司所售产品引起整个企业系统的瘫痪、重要的程序失录、服务器无法启动或修复等


 

 
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